Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отказать работодателю после собеседования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый, кто ищет работу, иногда принимает решение не приходить на назначенные рекрутерами встречи, например, почитав о компании негативные отзывы, ожидая другое место или по иным причинам. Стоит ли сообщать об этом или достаточно просто не явиться? Разумеется, вежливо отказать работодателю до собеседования, предупредить о переносе или отмене собеседования необходимо. Вы соблюдете нормы приличия, а эйчар сможет пригласить другого кандидата, а не тратить время впустую, ожидая вас.
Стоит ли сообщать, что не готовы работать в компании
Возникает и другая ситуация: встреча с работодателем прошла успешно, но что-то вас не устроило или вы получили более выгодное предложение. Что делать в этом случае?
Некоторые соискатели считают, что задумываться о правильном отказе не имеет смысла. Рекрутеры часто не находят времени сообщить соискателю, что он не подходит, так зачем же это делать кандидату? Такая точка зрения не соответствует нормам деловой этики. Сообщить о своем отказе стоит, и вот почему:
- вы сможете сохранить «лицо» и репутацию;
- грамотный и корректный отказ убережет вас от попадания в черные списки соискателей, а пригласившей вас компании позволит, не теряя времени, начать поиск нового кандидата;
- в случае необходимости вам проще обратиться в компанию, сотрудники которой запомнили вас как вежливого и обязательного человека, знакомого с правилами делового этикета.
Какие назвать причины при отказе от должности?
Не нужно врать, старайтесь говорить честно и по делу. Исключение — личная неприязнь к сотрудникам или работодателю.
Вот список причин, которые можно озвучить при отказе:
- офис расположен очень далеко от дома, трудно добираться;
- неудобная система начисления зарплаты, не устраивает социальный пакет;
- не подходит функционал должности;
- вы не согласны на командировки;
- не подходит график;
- нет вариантов карьерного роста;
- нежелание работать по выходным или сверхурочно (если такая практика распространена в компании);
- неподходящие бытовые условия;
- вы нашли работу в другой компании и т.д.
А вот те причины, о которых не стоит сообщать нанимателю:
- о низкой зарплате и возмущении, как кто-то вообще соглашается работать за такие деньги;
- сотрудники компании показались вам людьми неприятными и скверными;
- вы чувствуете личную неприязнь к работодателю или интервьюеру.
Никогда не просите посторонних лиц сообщить об отказе руководителю. В любом случае это должно произойти напрямую: будь то по телефону, через письмо или при личной встрече.
- Будьте готовы, что спросят о причине отказа.
- Найдите аргументы на случай уговоров, если твёрдо решили отказаться.
- Не сетуйте работодателю, что предлагаемые условия не достойны внимания. Не нужно пытаться вызвать жалость, слишком энергично отказываться от вакансии. Постарайтесь корректно высказать свою позицию отказа от предложенной работы. Не торопитесь высказать, что думаете. Избегайте высказываний: «Сами работайте за такие гроши». Вероятно, даже если представитель работодателя не попытается опровергнуть доводы, встреча оставит неприятный осадок. Мир профессионалов узок. Возможно, в будущем придется обратиться в поисках работы в эту организацию.
- Будьте сдержанны, доброжелательны, корректны.
- Соберитесь, не паникуйте. Не нужно многословных фраз. Лучше придумайте краткую, емкую формулировку, объясняющую причину: не устраивает график работы, предложили вакансию с большей оплатой труда.
- Не переживайте, что ответили «нет». Вы не единственный кандидат на вакансию. У вас есть право выбрать место, подходящее вам.
- Постарайтесь быть честным, открытым, если ситуация это позволяет. Благодаря вашей честности работодатель сможет сделать правильные выводы, если нужно, внести корректировку в свои действия.
Как вежливо отказать работодателю по телефону
Обратившись по телефону, соблюдайте правила этикета:
- Представьтесь.
- Напомните: на какую вакансию проводилось собеседование, дату проведения собеседования.
- Уточните фамилию, имя, отчество специалиста.
- Спросите: имеет ли он возможность сейчас разговаривать.
- Не спешите, делайте паузы, чтобы вам смогли задать вопросы.
- Далее действуйте согласно общим правилам. Можно взять пример из письма, приведенного ниже.
Оптимальное время для отказа после собеседования
Порой важно знать не только как отказаться от работы после собеседования, но и когда это лучше сделать. Ситуации могут сложиться по-разному, например:
- решение об отказе пришло сразу после собеседования. В таком случае лучше быстрее связаться с рекрутером и ввести в курс дела. Даже если вердикт работодателя еще неизвестен, это поможет сэкономить ему время и не надеяться на работника зря;
- отказ стал очевидным после положительного решения по кандидатуре. Если соискатель подтвердил выход на работу, но планы изменились, он должен максимально быстро предупредить об этом. Это поможет работодателю скорректировать ситуацию и предложить работу другому кандидату.
Почему важно отказать тактично
При поиске нового места работы в современных условиях специалисты отправляют своё резюме одновременно в несколько организаций. При таком подходе зачастую возникает необходимость отказываться от предлагаемой должности.
Однако, не все знают, как вежливо отказаться от предложенной вакансии и соблюсти при этом требования делового этикета. Между тем, это очень важный навык, который напрямую связан с квалификацией и профессионализмом человека.
Вежливый и тактичный отказ охарактеризует вас как хорошего специалиста, владеющего навыками делового общения в полном объёме. Помните, что мир, наполненный информационными технологиями, очень тесен. Вы грубо поговорите с представителем одной организации, он поделится мнением о вас с представителями других компаний и за вами закрепится репутация грубияна.
Чтобы избежать неловких ситуаций и не испортить собственный имидж в деловой среде, рассмотрим подробнее, как вежливо отказать работодателю и объяснить причины утраты интереса к работе, соблюдая при этом все правила профессионального этикета.
Искусство быть вежливым
На самом деле все эти соображения имеют скорее нравоучительный характер; нехорошо вести себя невежливо – это принцип, не нуждающийся в обсуждении, либо вы культурный человек, либо нет.
Не существует реальной кармы, воздающей за неподобающее поведение, в том числе на рынке труда. Я не смогу объяснить пещерному человеку, почему нельзя сморкаться прилюдно; также я не могу рационально объяснить кандидату, почему нужно перезванивать работодателю, так принято делать…
Деловая этика – элемент и отражение культуры общества и можно только сетовать на российский общекультурный уровень. Хорошая новость для деловой этики в том, что это больше навык, и соблюдение элементарных гигиенических норм поведения только улучшит качество ваших социально-значимых коммуникаций. Поэтому общий вывод этой части статьи банальный – если вы культурный человек, то ведите себя вежливо, в том числе и при общении со специалистами кадровых служб, с которыми вас свела жизнь.
Как сформулировать текст сообщения
Независимо от того, как вы отказываете соискателю (письменно или устно), действует один и тот же сценарий. Его можно разделить на 4 смысловых блока: благодарность, объяснение причин отказа, указание сильных сторон, предложение внести в кадровый резерв.
1. Поблагодарите соискателя.
Обратитесь к кандидату по имени. Дайте понять, что вы действительно цените, что он уделил время и пришёл на собеседование именно в вашу компанию. Это покажет, что вы проявляете должное уважение не только к сотрудникам, но и к соискателям.
✅ «Андрей, спасибо, что вы откликнулись на вакансию и пришли к нам на собеседование».
Постарайтесь, чтобы благодарность не выглядела как дежурная фраза.
❌ «Спасибо за ваш отклик».
В этом ответе чувствуются шаблонность и неискренность.
2. Вежливо откажите и объясните причину.
Будьте честными, при этом используйте корректные формулировки, которые не заденут соискателя. Если у него мало опыта, скажите, что предложили работу более опытному кандидату. Если недостаёт навыков — тактично сообщите об этом.
✅ «К сожалению, сейчас мы не сможем предложить вам работу, потому что остановили выбор на другом кандидате. По результатам разговора он оказался более подготовленным к работе с большим объёмом данных».
Избегайте резких и неоднозначных фраз.
❌ «Нам показалось, что вы какой-то невнимательный и не сможете работать с таким количеством документов, как у нас».
Такие формулировки звучат обидно, даже если кандидат сам понимает, чего именно ему не хватило.
3. Подбодрите и укажите на хорошие качества.
Возможно, это самая важная часть вашей коммуникации с человеком, которого не взяли на работу. Расскажите, что вам в нём понравилось — так вы сможете вернуть кандидату уверенность в себе, чтобы он мог продолжать поиски работы в нормальном эмоциональном состоянии.
✅ «В целом вы оставили после себя приятное впечатление. Особенно нам понравилась история, когда вы замещали заболевшего шеф-повара на важном банкете. Очень ценно, что вы не побоялись взять на себя ответственность в стрессовой ситуации».
Будет ошибкой, если вы станете обесценивать возможные переживания соискателя или советовать, что ему делать дальше.
❌ «Вы в целом неплохой специалист, не переживайте. У нас куча ресторанов в городе, ещё найдёте себе работу».
Кажется, что такие фразы произносятся из лучших побуждений, но человек, которому отказали, может воспринять их болезненно. Вдруг он поработал уже во всех ресторанах, а мечтает попасть именно в ваш?
4. Предложите внести его в кадровый резерв.
Покажите, что вы готовы рассматривать кандидата на будущие вакансии.
✅ «Возможно, мы будем открывать новые филиалы. Вы не против, если мы позвоним, когда у нас появится подходящая для вас работа?»
Такая форма отказа не бьёт по самооценке — человеку дают понять, что он хороший специалист, но для него сейчас нет подходящих вакансий.
❌ «К новому году мы откроем новый филиал, туда нам тоже потребуются сотрудники. Можете подождать, пока у нас появятся новые вакансии».
Лучше не называть конкретные сроки, чтобы не обнадёживать человека в случае, если что-то пойдёт не так.
Важно сохранить репутацию и не испортить произведенное благоприятное впечатление. Велика вероятность вновь прийти устраиваться в эту фирму.
Правила построения грамотного отказа следующие:
- своевременность. Не стоит затягивать с разговором, пытаться скрыться от работодателя, игнорируя телефонные звонки в надежде, что проблема решится сама собой.
- Тактичность. Следует в краткой и вежливой форме указать причины отказа, принести извинения.
- Отсутствие эмоций. Не стоит слишком энергично извиняться за отказ, вызывать жалость в себе, надеясь приспособиться к неинтересной работе.
- Честность и откровенность. Потенциальный работодатель имеет право знать причину отказа, если она не носит сугубо личный характер.
Когда только получено приглашение на собеседование
Если вы получили приглашение на собеседование, однако при приближении оговоренной даты передумали получить вакансию, отказать можно тем, что просто не прийти. Но и в этом случае следует соблюдать деловую этику. Однако в этом случае работодатель может запомнить данное непрофессиональное поведение. Не исключено, что в будущем ваши интересы пересекутся. В профессиональном кругу мир намного теснее, чем многие думают. В будущем вы снова сможете встретиться на другом собеседовании с этим же работодателем.
Чем выше должность лица, которое проводит собеседование, тем желательнее проявлять деловую вежливость. Лучшим решением в этом случае станет звонок работодателю и личное сообщение о принятом решении. В этом случае рекрутер может спросить о причинах и предоставить больше сведений, чтобы переубедить и постараться изменить принятое решение. Возможно, эти доводы окажутся убедительными.
Практически во всех случаях отказываться некомфортно, а иногда на это просто нет времени. В таких условиях можно написать письмо и указать в нём принятое решение, поблагодарить за предоставленную возможность.
Выражение job offer дословно переводится как предложение о работе. Оно направляется соискателю в письменном виде. Это может быть электронное письмо или предложение, оформленное на бумажном носителе.
В российских нормативных актах никак не регламентируется форма и порядок направления предложения о трудоустройстве.
Исходя из сложившейся практики можно сделать вывод, что оффер содержит:
- наименование должности;
- перечисление должностных обязанностей;
- описание механики формирования и выплаты материального вознаграждения за труд – бонусов, заработной платы, премий;
- описание социального пакета и всех предлагаемых гарантий;
- подчинение соискателя;
- принятый режим работы;
- желаемая дата выхода соискателя на работу;
- длительность и условия испытательного срока;
- другие особенности предлагаемой работы;
- контактные данные;
- сведения о контактном лице, которое сможет ответить на все возникающие вопросы.
Обычно job offer носит информационный характер. Это подробное описание вакансии направляется соискателю уже после прохождения им собеседования.
Будущий работодатель отправляет такое приглашение на работу для устранения недопонимания. Кандидат на должность, получивший job offer, может быть уверенным, что он принят на предлагаемую позицию. В свою очередь, фирма полностью информирует соискателя об условиях работы, что исключает вероятность, что сотрудник не будет понимать, на какую должность и с какими обязанностями его оформляют.
Следует понимать, что приглашение на работу ни к чему не обязывает. Соискатель может отказаться от предложения или выдвинуть условия на обсуждение.
Как можно отказаться от предложенной вакансии — способы отказа
Чтобы определить, какой метод подойдет именно вам, нужно понять, уверены вы в своем решении, или нет. Если вы прямо на собеседовании поняли, что не сработаетесь, или условия работы (например, заработная плата) вам не подходят – не бойтесь прямо в конце собеседования сказать об отсутствии желания работать на предложенной вакансии.
Когда же вы сомневаетесь и хотите подумать над предложением, выберите ответ по электронной почте, например (так у вас будет больше времени на то, чтобы проанализировать все плюсы и минусы и написать достойное письмо работодателю).
Обратите внимание! Какой бы способ передачи информации вы не выбрали, сообщать о своем решении нужно с уважением к работодателю, вам необходимо вести себя спокойно и уверенно.
Способ отказа по телефону
Если же вам звонят и предлагают какую-либо вакансию, хотя у вас уже есть постоянная работа, или вы не находитесь в поиске по любой другой причине, тогда это и необходимо отразить в телефонном разговоре. Принцип действий почти такой же, как и при отказе по электронной почте. Для начала, важно поприветствовать собеседника и поблагодарить за предложение, а затем спокойно и уверенно объяснить, что вы не нуждаетесь в сотрудничестве, или что вам не интересно конкретно их предложение. После этого следует поблагодарить собеседника в принципе за предложение и прекратить разговор.
- Старайтесь выслушать того, кто вам звонит, и не перебивать, покажите то, что вы следуете всем навыкам делового общения и умеете не перебивать человека во время изложения его мысли.
Но также не позволяйте ему выводить вас на дальнейший разговор, так он может начать вами манипулировать. Стойте на своем — уверенно, но без агрессии. Только так собеседник поймет, что его предложение действительно вас не заинтересовало.
Здесь мы хотим рассказать о тех ошибках, которые соискателю нельзя совершать ни в коем случае. Потому что они могут выставить его далеко не в лучшем свете перед важными людьми — работодателями. Итак, как категорически запрещено себя вести, если вы хотите отказаться от предложенной вакансии после собеседования:
- Нельзя просто игнорировать работодателя, ему обязательно нужно сообщить свой ответ по предложению. Ему важно понимать, стоит ли на вас рассчитывать, или необходимо продолжать поиск подходящего сотрудника.
- Нельзя говорить о своем отрицательном решении в последний момент, важно озвучить его тогда, когда работодатель требует, или тогда, когда вы уже понимаете, что затягивать нет смысла. Например, думать неделю и больше над предложением – признак несерьезного отношения как к работе, так и к работодателю.
- Не следует придумывать причины для отказа. Старайтесь быть максимально честными. Если не устраивает зарплата – говорите об этом, всегда есть шанс, что для вас ее повысят, лишь бы вы, как профессиональный кадр, остались работать в организации.
- Нельзя отказываться от работы в силу ответственности. Если после собеседования у вас сложилось такое впечатление, или вы понимаете, что ответственность на вас будет лежать серьёзная – это не повод отказываться. Всегда есть возможность нанять помощника для того, чтобы делегировать определенные задания. Также, всегда есть возможность попросить помощи у коллег.
- Неблагодарность. После такого точно работодатель не будет никому советовать принять вас на работу. Важно всегда благодарить человека, который проводит собеседование, хотя бы за то, что он тратит свое время и искренне настраивается на то, чтобы именно вы были частью компании, в которой он работает.
Перечень причин, которые могут использоваться при отказе
Аргументы, объясняющие отрицательное решение кандидата, могут быть истинными или вымышленными. Подбирая мотив, нужно подготовиться к возможным возражениям собеседника или попыткам предложить иные условия. Если повод для отказа заведомо ложный или надуманный, соискатель рискует оставить нелицеприятное впечатление. Существует безусловная причина, которая поможет исключить дальнейшие притязания со стороны оппонента и прекратит отношения с работодателем – «изменились личные обстоятельства». Жизненная ситуация человека – сфера, закрытая для обсуждения в малознакомой среде, и ни один здравомыслящий рекрутер не станет организовывать дискуссию на такую тему. Но стоит с осторожностью пользоваться данной формулировкой.
Какой мотив выбирать в качестве причины, зависит от разных факторов. Если вакансия кадрового агентства, то разумнее изложить истинные умозаключения, чтобы помочь посреднику составить объективный профиль заказчика трудовых услуг. Откровенный конструктивный разговор с непосредственным нанимателем также способен привести к компромиссному показателю и сформировать позитивный портрет кандидата.
Но честность в искусстве дипломатии не всегда уместна. Бесспорным табу среди предлагаемых причин отказа считаются нелестные высказывания о компании, личности руководителя и сотрудников, условиях труда и т.п. Отсутствие трудового договора, «серые» зарплаты, сведения о задержках выплат, налоговые трудности и пр. – повод отказаться от предложения по работе, но обсуждать эти вопросы с третьими лицами неприемлемо. Если поводом для отклонения предложения оказались именно эти факторы, необходимо подобрать нейтральный предлог. К каким положениям можно апеллировать для объяснения причины отказа?
- Неудобное расположение места работы, трудно добираться.
- Не привлекает система начисления заработной платы, соцпакет.
- Не устраивает функционал, особенно в случае отсутствия у организации четко прописанных должностных инструкций.
- Нежелание работать сверхурочно, в выходные и праздники, если в данной организации есть такая практика.
- Неготовность к командировкам.
- Отсутствие перспектив карьерного и профессионального роста, зон развития.
- Неудобный график.
- Сложные бытовые условия работы.
- Выбор другого работодателя (без конкретики).
- Изменение условий на настоящем месте работы: «Мой действующий начальник повысил меня в должности, предложил новый интересный проект, новые задачи с повышением оклада, не успел найти мне замену и т.п.».
- Прекращение поисков работы в связи с болезнью, переездом и иными личными обстоятельствами.
Как тактично отклонить предложения после собеседования
Как вежливо отказать работодателю после собеседования, знает далеко не каждый. Нужно попытаться смягчить негативные моменты, избегая грубых формулировок. Необдуманные слова могут сыграть плохую службу, сформировав ошибочное мнение. В том, как отказаться от вакансии после собеседования, помогут следующие пункты:
- стоит начать с благодарности компании. Специалист, занимающийся подбором кадров, тратит свое время и силы на закрытие вакансии. На одного кандидата может уходить по несколько часов: изучение резюме, поиск информации в интернете, проведение интервью. Необходимо поблагодарить рекрутера за его профессиональный труд. Вдобавок, можно отметить приятное впечатление о работодателе, выразить свое уважение;
- перейти к причине отказа. Излагать мысли нужно кратко, при этом, указывая настоящие факты. Это поможет компании работать над своими упущениями и лучше организовать подбор кадров. Ни к чему излишне долго рассказывать, как тяжело далось это решение. Краткость — сестра таланта, а грамотный подход ценится в любом деле;
- оставить приятное впечатление. Пожелать процветания и удачи в работе будет не лишним, а дипломатичность в общении позволит остаться на хорошем счету у руководителя.
Сообщить о своем решении можно в разной форме: позвонить, поговорить лично, отправить электронное письмо. Все зависит от конкретной ситуации, например, при возникновении отказа сразу после собеседования подойдет устная форма его донесения до HR-специалиста. Это позволит объяснить причины на месте и приступить к поиску другого места. Такой метод актуален и после многоэтапного собеседования, если установились доверительные отношения с рекрутером.
Телефонный разговор — одна из наиболее удобных форм для отказа работодателю. Она подразумевает такую же беседу, что при личном визите, но не требует присутствия соискателя. Минус в том, что невозможно угадать, удобно ли говорить рекрутеру в данный момент или его время ограничено. При личной встрече видна реакция собеседника, жесты, что помогает направить разговор в нужное русло. Телефонная связь лишена этого, но для некоторых этот вариант подходит больше других.
Как отказаться от собеседования
Главная • Как успешно пройти собеседование • Как отказаться от собеседования
Находясь в поиске работы, каждый кандидат всегда сталкивается с теми предложениями от работодателей, которые ему не подходят или просто не интересны. Что же делать в этой ситуации и как отказаться от вакансии деликатно и в тоже время правильно, чтобы произвести приятное впечатление на работодателя? Начнем с того, что отвечать на предложение о рассмотрении вакансий всегда нужно.
Во-первых, для того чтобы предоставить обратную связь работодателю, ведь Ваша кандидатура может быть ему интересна и он всерьез готов рассматривать Вас на вакантную позицию.
Во-вторых, когда Вы отправляете резюме, Вы тоже надеетесь получить ответ и, предпочтительно, положительный, поэтому, соблюдая правила, Вы обязательно должны оперативно дать какой-либо ответ на предложение вакансии или приглашение на собеседование.
Давайте разберем, что же делать в это ситуации, если вакансия, на которую Вас приглашают на интервью Вам не подходит.