Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «как поменять номер домашнего телефона мгтс». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первый метод довольно простой. Старый оператор настраивает переадресацию с вашего текущего номера на новый номер, который Вы подключили у другого оператора. Фактически, у Вас подключены 2 номера – на оба можно принимать входящие звонки.
Как выбрать тариф, который устраивает
Выделяют три основных критерия, опираясь на которые можно подобрать подходящий тариф:
- Стоимость. Абонентская плата есть в любом из существующих у МГТС тарифов. Если важно максимально сэкономить, то можно выбрать наиболее бюджетный тариф «Повременный». Он подходит для тех абонентов, которые пользуются домашним телефоном крайне редко, потому что не имеет стандартного пакета бесплатных минут и сравнительно низкая стоимость одной минуты разговора.
- Доступные минуты. Если вы общаетесь часто и подолгу, есть смысл засечь, какое приблизительно количество минут в месяц выговаривается. Исходя из этого следует подбирать тариф с включенным количеством минут. Например, один из «Комбинированных» или вообще «Безлимитный». Важно также учитывать: звонки идут на мобильные телефоны или на другие домашние.
- Цена за минуту разговора. Третий важный параметр – это стоимость минуты разговора. Если вы мало разговариваете по телефону, то нет смысла брать тарифы с фиксированным количеством минут. Удобным вариантом будет тот же «Повременный», так как цена за 1 минуту вполне адекватная.
Одним из преимуществ личного обращения в офис МГТС является возможность обсудить особенности, плюсы и минусы всех тарифов с менеджером. Возможно, он сможет предложить что-то более интересное, чем выбрал клиент.
Распоряжением Правительства Москвы определен порядок оплаты за восстановление доступа к сети местной телефонной связи для переселяемых Абонентов.
Во исполнение указанного Распоряжения Государственный заказчик на выполнение работ по сносу зданий заключает с ПАО МГТС договор на финансирование работ по восстановлению доступа к сети телефонной связи.
После поступления денежных средств от Государственного заказчика на расчетный счет ПАО МГТС, абонент-переселенец имеет возможность заключить договор об оказании услуг телефонной связи без оплаты.
В случае оплаты абонентом суммы за восстановление доступа к сети местной телефонной связи из собственных денежных средств, ПАО МГТС, после поступления денег от Государственного заказчика, произведет возврат суммы, оплаченной абонентом, путем зачисления ее на лицевой счет абонента в счет оплаты услуг связи.
Остались вопросы? Ищите ответы в справочном разделе.
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 310 от 18.05.2005 г.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания МГТС.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Услуга « входящих вызовов»* позволяет перенаправить входящие звонки, поступающие на телефон абонента, на любой указанный абонентом номер, назначенный для приема переадресованных вызовов: городской, междугородный, международный или мобильный. Существуют три типа переадресации:
услуга позволяет переадресовать все звонки, поступающие на абонентский номер, на любой городской или мобильный телефонный номер, назначенный абонентом Способ подключения:
- вызова при занятой линии
Услуга позволяет при занятости телефона абонента переадресовать поступающие звонки на другой номер телефона, указанный абонентом Способ подключения:
- вызова при отсутствии ответа
Тарифы МГТС на домашний телефон на 2021 год в Москве
Название тарификации отчетливо указывает на ее основное отличие от остальных вариантов подключения. Повременный предполагает оплату каждой минуты разговора и строгий учет времени звонков. Подобный подход позволяет абонентам полностью контролировать собственные расходы. А абонентская плата включает в себя только стоимость предоставления телефонной точки. Не сильно отличается от описанного выше предложения и Комбинированный 50. Появившаяся в наименовании цифра сообщает подключающим связь людям о возможности бесплатно звонить на мобильные. Но время вызовов ограничено небольшим пакетом, исчерпав который, пользователям придется оплачивать каждую минуту общения. Стоит учитывать сказанное при выборе оптимального решения. Тарифы МГТС на домашний телефон меняются реже, чем условия использования мобильной связи, но оставаться постоянно неизменными не могут даже они. Поэтому абонентам, желающим пользоваться самыми выгодными и привлекательными условиями, следует регулярно заглядывать на сайт компании, чтобы своевременно узнавать о новинках и изменениях в тарифной линейке. Следующий тариф МГТС на домашний телефон в 2021 году – Комбинированный 400. Его характерной особенностью стал увеличенный лимит. Количество минут совпадает с цифрой в названии тарификации. При этом клиентам предоставляется лишь 1 пакет для звонков на городские телефоны. Остальные вызовы оплачиваются отдельно. Важно подчеркнуть, что предложенный пакеты является максимальным для компании.
- безлимитные звонки на городские номера;
- 300 мин. исходящих вызовов на смартфоны;
- 1,58 рубля за каждую минуту сверх установленных рамок;
- и 850 руб. – абонентская плата (2015 из них вносятся за телефонную точку, остальные – за наполнение тарифного плана).
Комбинированный отличается от предыдущего присутствием небольшого пакета минут для переговоров по городской линии. При этом размер лимита крайне ограничен, поэтому упомянутое предложение провайдера подойдет наименее активным клиентам, не привыкшим проводить много времени за беседами, но нуждающимися в постоянном, надежном источнике связи с близкими. Несмотря на собственное наименование, Безлимитный имеет некоторые ограничения, связанные с исходящими вызовами на сотовые. Они оплачиваются отдельно с учетом установленных телекоммуникационной компанией расценок на подобные вызовы. Зато остальные звонки не лимитированы, поэтому пользователи смогут забыть об ограничениях и общаться с близкими нужное им время. На размер оплаты беседы не повлияют.
Домашний телефон от МГТС: тарифы и дополнительные услуги
Стоит отметить, что подключение домашнего телефона происходит на основе оптоволокна или обыкновенного медного провода. На преимуществах и недостатках технологий передачи данных мы подробно останавливаться не будем, только подчеркнем, что для функционирования телефонного аппарата с помощью GPON вам поставят специальное принимающее устройство – ONT-маршрутизатор. Согласно договору об оказании телекоммуникационных услуг, провайдер связи, по требованию абонента, обязан сменить тарифный план с 1 числа следующего месяца. Но при условии, что соответствующее заявление было подано за 10 дней до его наступления. Если вы подали официальное прошение менее чем за 10 дней, тогда замена тарифа будет осуществлена с первых чисел второго месяца. Примечательно, что вышеуказанная процедура производится бесплатно.Всего МГТС предлагает своим абонентам пять способов тарификации городского телефона, в которые включены как повременные, так и безлимитные пакеты. Поэтому, прежде чем сделать выбор в пользу того или иного тарифа, в обязательном порядке проанализируйте все доступные предложения оператора, чтобы исключить непредусмотренные переплаты и в будущем существенно экономить на звонках. Чтобы перейти на новый тариф вам потребуется посетить представительство МГТС, прихватив с собой удостоверение личности. В случае отсутствия прописки, не забудьте взять документ, подтверждающий право на владение недвижимым имуществом, где был установлен телефон. Оттого, если у вас вышел из строя городской номер, тогда попробуйте дозвониться с рабочего телефона на горячую линию. Изначально, специалисты попытаются вам помочь удаленно. Но если эти попытки окажутся тщетными, то они в автоматическом режиме примут заявку на вызов мастера. Последний, посетит вашу квартиру в согласованное с вами время. Аналогичное заявление на вызов ремонтника также может быть подано при поломке интернета и цифрового телевидения МГТС. В свою очередь, действующие абоненты, которые не имеют задолженностей перед оператором, могут в любой момент отказаться от GPON и потребовать вернуть старую технологию. По этому поводу Федеральная антимонопольная служба выпустила специальное извещение. К сожалению, на новых клиентов МГТС данная директива не распространяется. Чтобы максимально быстро отказаться от городского номера – расторгните соответствующий контракт в Центре обслуживания МГТС. Для этого вам потребуется паспорт, а также чеки или подтверждение об оплате задолженностей перед оператором.
Заключение, переоформление договора
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства от 9 декабря 2014 г. № 1342.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания нашей компании.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Перечень документов, необходимых для заключения договора:
Плата за переоформление договора не взимается.
Бюро ремонта телефонов МГТС
Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера. Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.
Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами.
- удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
- организация ремонтных работ — по мере необходимости.
Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.
В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.
Что нужно для того, чтобы отыскать человека
Если у вас возникла острая необходимость отыскать определенного человека, а вы не знаете с чего начать, найдите его номер телефона или фамилию с инициалами. Возможно данной информацией обладают ваши знакомые или справочная служба. Важно, чтобы человек являлся абонентом Московской городской телефонной сети, тогда добыть его адрес будет проще простого. Дальше вы можете попробовать раздобыть информацию с помощью интернета или городского, стационарного телефона. Рекомендуется прибегнуть к следующим способам.
- Обратитесь в единую справочную систему МГТС. Служба предоставляет информацию о своих абонентах совершенно бесплатно, для этого нужно позвонить по короткому номеру 009 или 09. Узнать можно не только адрес по телефону, но и «обратные данные — сам телефон, если у вас есть ФИО человека. Эта же служба подскажет, как вызвать такси или оставить заявку на покупку горячего туда для путешествий, перенаправит к квалифицированному юристу или специалисту другой области. Осуществить звонок можно с городского телефона.
- Еще один номер, позволяющий узнать адрес по телефону МГТС – контактная служба организации, дозвониться до которой можно, набрав комбинацию 8-495-636-06-36. Вызов доступен для абонентов любого оператора мобильной связи. Также специалисты могут подсказать каждому пользователю информацию, касающуюся подключенных им услуг. Так можно запросить детализацию вызовов или проведенных операций, оставить заявку на выезд мастера на дом и др.
- Не менее удобным методом считаются манипуляции через всемирную паутину. Узнать адрес по телефону МГТС помогут всевозможные электронные базы данных. Самыми популярными из них считаются «инфобаза.орг», номер.орг.москва «. Первый источник предоставляет бесплатный доступ к справочнику «Белые страницы города Москва», позволяя узнать искомую информацию, обладая минимальными исходными данными. По имени и фамилии можно разыскать не только телефон, но и адрес человека, и наоборот.
Подобные источники постоянно обновляются, а информация попадает в них как законным путем, так и обходными методами. Если вам необходимо найти информацию о конкретном человеке, попробуйте прибегнуть к каждому из описанных способов. Однако будьте готовы к тому, что специалисты некоторых справочных служб могут отказать в предоставлении данных, касающихся частных лиц. Возможный отказ может быть мотивирован законом РФ, в случаях, если запрашиваемая вами информация является в какой-то мере защищенной.
Проблемы, препятствующие переподключению
Услуга переезда на новый адрес вместе с интернетом предоставляется бесплатно и без каких-либо сложностей. И все же есть нюансы, способные воспрепятствовать ее выполнению. Главная сложность, которая может возникнуть, – полное отсутствие оборудования провайдера по новому месту проживания абонента. Такое может происходить в двух случаях:
В подобных ситуациях можно попробовать подождать, пока провайдер расширит сеть на близлежащую область, или обратиться с вопросом к соседям. Чтобы установить все необходимое оборудование, в Москве потребуется не менее 40 подтвержденных заявок со стороны жильцов одного дома. В другой местности минимальное количество обращений может отличаться. С таким вопросом можно обратиться в управляющую компанию – если ее представители дадут согласие на установку оборудования, останется только подождать.
Не меньшую сложность вызывает и переезд в другой город. Сети при иногороднем расположении оформлены на филиалы компании, поэтому предоставление услуг по старому договору невозможно. При смене города следует разорвать действующий договор с компанией и подключить доступ заново. При этом все арендованное оборудование абонент должен или сдать, или выкупить в соответствии с условиями.
Переезжаете в новую квартиру? Так же подключайте МГТС!
При переезде на новую квартиру Домашний интернет и Домашнее цифровое телевидение, так же подключите привычного для себя провайдера — МГТС.
Вы сможете начать пользоваться Домашним интернетом МГТС на новом месте сразу же после завершения подключения монтажником!
Важно!
Со старого адреса обязательно заберите, если имеется, комплект ТВ‑приставки (-вок) и Wi-Fi роутер. ТВ-приставка находится у вас в аренде, ее нужно забирать с собой на новый адрес. Wi-Fi роутер так же скорее всего находится в вашей собственности или аренде. Все оборудование можно использовать на новом адресе.
Если вам требуется доподключить услугу Домашнее ТВ, укажите это оператору или в форме заявки, вам будет назначен курьер, который привезет ТВ-приставку.
Провод интернета, который вам ранее проводил монтажник (проходит от входной двери до конечного устройства) срезать не нужно.
Услугой можно воспользоваться только при переезде в рамках своего города. Если вы переезжаете в другой город, потребуется заключение нового договора.
Как сменить номер телефона?
Если вы заинтересовались идеей сменить номер домашнего телефона от оператора связи Ростелеком, тогда для начала стоит позвонить в службу поддержки абонентов по бесплатной горячей линии. Опытные консультанты дадут исчерпывающую информацию на любой случай. Также они подскажут, как именно расторгнуть договор на обслуживание, расскажут какой пакет документов подготовить, чтобы заключить новый. От вас требуется написать заявление, приложить пакет документов и ждать очереди на рассмотрение заявки.
В законе «О связи» и правах абонента указано, что каждый имеет право на бесплатный номер телефона. Однако по поводу смены его на любой другой нет ни слова. Регулировать подобные вопросы можно с оператором связи. На практике поставщик услуг рассматривает заявление и, чтобы не упустить клиента, выполняет просьбу, переключая его на любой свободный.
Единственная трудность заключается в том, что у оператора может не быть свободных номеров. В исключительных случаях технические ограничения мешают подключать абонентов к новым точкам связи. Со стороны потребителя услуг, вы можете требовать надлежащего выполнения услуги. К примеру, если вам угрожают, шантажируют, постоянно звонят по ошибке, тогда нет смысла затягивать с решением проблемы. Умышленное затягивание рассмотрения вашего заявления может быть поводом обратиться в суд или вышестоящие инстанции.
В любом случае, просьба будет выполнена, если нет технических сложностей. Не забывайте, что при желании можно сменить не только номер, но и поставщика услуг.
Как поменять номер телефона мгтс
- Заполнить заявление на бланке установленного образца.
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности, либо паспорт с регистрацией;
- письменное согласие абонента заверенное в установленном порядке (нотариально или в паспортном столе) (согласно ст. 128 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, мг/мн телефонной связи);
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей право на переоформление договора имеют лица, достигшие 14 лет.Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
- паспорт с регистрацией; документ, подтверждающий изменение ФИО;
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- согласие абонента, соседей (совершеннолетний представитель от каждой семьи) заверенное в установленном порядке (нотариально или в паспортном столе);
- справку о проверке жилищных условий;
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности, либо паспорт с регистрацией;
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
- 370 руб.
— перестановка телефонного аппарата +; - 69 руб. — вызов электромонтёра для выполнения работ.
- 146 руб. — замена категории абонентского устройства;
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности/ либо паспорт
Документы для переоформления телефона мгтс по наследству
Для этого обратитесь в офис организации до 20-го числа текущего месяца и уже с первого числа следующего месяца линия будет работать по новому экономичному тарифу.Смена тарифов в МГТС происходит бесплатно.
Вернуть старый тариф или перейти на другой можно, позвонив менеджеру фирмы или прийти в компанию и написать соответствующее заявление.Переоформить договор можно на члена семьи при совместном проживании. В данном случае нужно прийти в офис и предоставить паспорт заявителя и того человека, на кого делается переоформление, заявление прежнего абонента и письменное согласие будущего абонента, заверенное в паспортном столе или нотариусом.
Переоформление делают бесплатно.Чтобы подключиться к сети и оформить новый договор, можно оставить заявку на сайте фирмы.
Кроме того, на сайте вы можете узнать, возможно ли подключить телефон в месте вашего проживания. Заявка рассматривается до пяти дней, и затем нужно прийти в офис организации, предоставить паспорт и написать заявление.В обоих случаях в паспорте будущего абонента должна быть регистрация по данному месту, где устанавливается телефонная линия.
Либо нужно предоставить договор, устанавливающий право на занимаемую площадь.Иногда нужно сохранить телефонный номер при переезде, особенно это актуально при переезде организаций или компаний.
В данном случае важно, чтобы партнеры и клиенты могли связаться или позвонить по прежнему номеру.Современные компании допускают и организуют перенос телефонной линии с одного места на другое.
Однако номер нельзя перенести, если новый участок не обслуживается данной станцией.
Кроме того, если место расположено в другом регионе, сохранение номера не оправдывает себя.В других случаях нужно обратиться в офис компании и написать заявление на перенос телефонной линии. Перенос занимает от нескольких дней до нескольких недель.
внучек права на льготу не имеет.
Кроме того, данная услуга платная. Отметим, что гораздо легче оформить новый телефонный номер.Тут я напишу, как решить вопрос быстро, без ненужных затрат, а главное — без лишних нервов. но он и такого заявления не подавал. а навязывание иных услуг за доп плату по п.70 Правил не допускается. Упомянутые правила частично противоречат закону и не могут применяться в частности п 15 противоречит ст 2 ЗоС, толкование п. Инфо А бывают случаи, когда вы не можете найти его или он далеко от вас живёт или просто не идёт на контакт.
Если вопрос только в расстоянии, то всё решит доверенность, заверенная нотариусом. Если владельца нет в живых, то обратиться в салон связи с требованием переоформления может только близкий родственник. При себе надо иметь такие документы:
- Документ, удостоверяющий личность.
- Свидетельство о праве на наследство;
- Свидетельство о смерти;
Хуже, когда человек просто не желает контактировать.
Как отказаться от стационарного телефона
Но на сайте вы найдете необходимые данные, чтобы связаться с менеджером или провайдером, условия отказа, перехода на другой тариф, переоформления договора и другую важную информацию. В офисе фирмы заполните соответствующее заявление. Возьмите с собой договор и паспорт.
Если устройство подключено при помощи оптического модема, модем после отключения заберет мастер. Помните, что вы не сможете отключить телефон, пока не оплатите задолженность, если она присутствует.
Рекомендуем прочесть: Нужно ли разделять в банковском чеке зарплату и отпускные
После подачи заявления и оплаты задолженностей в течение нескольких дней вас отключат от сети.
Чтобы отключить устройство на время, нужно прийти в офис с паспортом и написать соответствующее заявление. В этом случае линию заблокируют на определенный период, но не отключат. Однако данная услуга платная, которая окупится только при отключении на несколько месяцев. Отключать устройство на несколько недель или дней нет смысла.
Телефонные узлы — адреса офисов МГТС в Москве по станциям метро и режим работы отделений:
- Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
- Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
- Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
- Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
- Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
- Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
- Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
- Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
- Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
- Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
- Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
- Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
- Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
- Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
- Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
- Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
- Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
- Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
- Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
- Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
- Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, метро РУмянцево;
- Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
- Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
- Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
- Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
- Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
- Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.
Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.