Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В каком банке могут принять ветхую валюту без претензий?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Соединенные Штаты стремятся обезопасить свою валюту от подделок. Поэтому каждые 10 лет они меняют применяемые средства защиты от фальсификации. До 1996 года доллары массово подделывали, после чего защита американских денежных знаков резко возросла. Обменники и банки не хотят связываться со старыми купюрами – велика вероятность того, что они поддельны. А так как проверить их подлинность современными методами достаточно сложно, банки устанавливают правило – не связываться со старыми долларами США.
Как обменять ветхие и поврежденные банкноты
Не стоит думать, что если к вам попали какие-нибудь порванные евро или ветхие доллары, то ситуация безвыходная. Их вполне можно обменять. Всё, конечно, зависит от конкретного случая, от степени повреждения купюры, однако вот некоторые общие рекомендации:
1 Попробуйте обменять валюту в нескольких банках.
Все банки разные, и у каждого свои требования к банкнотам, к тому же не стоит исключать и чисто субъективный фактор. Несмотря на четкие правила, очень часто всё зависит именно от кассира.
2 Банк более лояльно отнесется к вашей поврежденной купюре, если вы являетесь клиентом этого самого банка и захотите пополнить ею свой валютный вклад (банку нет смысла идти на конфликт с действующим клиентом, т.к. привлекать новых клиентов гораздо дороже, чем сохранять старых).
Как и где заменить рубли?
По вопросу замены испорченной купюры следует обращаться в кассовый отдел любого банка (кроме, собственно, вышестоящего Центробанка РФ).
Замене подлежит купюра, сохранившая не менее 55% своей площади, причём на этом клочке должен сохраниться номер банкноты. В спорных и неоднозначных случаях может быть назначена бесплатная экспертиза — в Сбербанке, например, она занимает до 10 дней. Со слов сотрудника одного из отделений Сбера, процедуру проводят, если купюра надорвана больше чем на четверть соответственно своей длины или ширины. Если надрыв меньше четверти — сразу же поменяют на новенькую. Без проблем должны менять загрязнённые, изношенные, слегка надорванные, утратившие углы, имеющие масляные или красочные пятна, потёртости, проколы и посторонние надписи купюры любого достоинства.
Также в правилах ЦБ отдельно оговаривается, что для обмена действительны даже банкноты, склеенные из десяти кусочков, а также банкноты, составленные из фрагментов разных купюр одного номинала. Банки также обязаны принимать дензнаки, изменившие окраску. Но для всего этого понадобится экспертиза. Обменять можно и погнутые, сплющенные, надпиленные, оплавленные, обугленные монеты, если они сохранили изображение. Впоследствии банки сдают накопленные ветхие рублевые купюры в российский Центробанк в обмен на новенькие. А ЦБ, в свою очередь, выводит их из оборота путем уничтожения.
Сколько стоит обмен ветхой валюты
Ветхие бумажные рубли на платежеспособные банки обменивают бесплатно. За обмен иностранной валюты взимают комиссию, размер которой устанавливает банк. Конвертация в рубли будет проведена по курсу банка. Тарифы банков:
- в СберБанке за покупку или замену испорченного денежного знака — 10% от номинала, а при направлении купюры на инкассо 10% от объема операции, минимально $ 5;
- Промсвязьбанк – 5% от номинала, минимальная стоимость услуги 30 рублей;
- ВТБ — 8% от номинала;
- за проверку подлинности возьмут от 0,2% от номинала.
Можно ли по закону обменивать старые доллары?
Есть два вида денег – платежеспособные и неплатежеспособные. Доллары – это мировая валюта, денежные знаки которой не имеют ограничений по платежеспособности независимо от даты выпуска. Даже купюры начала XX века считаются действительными, если они находятся в надлежащем состоянии.
Однако любые повреждения – ветхость, окрашивание специальной краской, надрывы, проколы и т.д. – делают валюту состарившейся. Такую российские банки принимать не обязаны. Если же вы захотите обменять по действующему курсу старую 100-доллоровую купюру в отличном состоянии в финансовом учреждении России, отказать вам не имеют права.
Это по закону. На практике все случается совсем иначе – мелкие банки не хотят связываться в «неизвестным» (а для них купюра 1996 года, отличающаяся от современных знаков, это именно неизвестное), и им проще отказать, нежели обслужить клиента. Либо они запрашивают большие комиссионные, увеличивая курс не в вашу пользу. Имейте в виду! Такое поведение неприемлемо! Если у вас старые доллары надлежащего качества, и вам отказывают, обращайтесь к менеджеру или звоните на горячую линию банка.
На этот вопрос сразу можно ответить – да, принимают, но при этом обязательно учитываются нормы действующего законодательства. Расскажем о них немного подробнее.
Для начала необходимо отметить, что для банкнот Национального банка Республики Беларусь и банкнот иностранных государств, правила покупки и приема в платежи различны. Для банкнот Национального банка действует перечень платежности банкнот, разработанный самим Национальным банком, подобный перечень для работы с банкнотами иностранных государств коммерческие банки вправе разрабатывать самостоятельно.
Национальный банк Республики Беларусь в 2006 году издал «Инструкцию по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь». В ней установлены основные правила работы с денежной наличностью. В соответствии с указанными правилами подлежат покупке и приему в платежи банкноты, подлинность и платежность которых не вызывает сомнения. Определение платежности банкнот Национально банка Республики Беларусь и условия их обмена в случае повреждения осуществляется банками в соответствии с нормами документа под названием «Инструкция о порядке определения платежности и обмена банкнот», который был утвержден в июне 2011 года. В приложении к этой инструкции приведен подробный перечень признаков, согласно которым поврежденную купюру примут к обмену или вернут обратно предъявителю.
Что касается банкнот в иностранной валюте – перечень признаков платежности устанавливает сам банк в соответствии с требованиями иностранных государств или банков-посредников. Также банкам предоставили право взимать комиссию за услуги по замене банкноты либо отправке ее на инкассо (когда банкнота в иностранной валюте признана непригодной для платежей, ее направляют в иностранный банк для подтверждения платежности).
В МТБанке принимают к покупке и приему в платежи банкноты иностранной валюты без взимания комиссионного вознаграждения:
В МТБанке не подлежат покупке и приему в платежи банкноты иностранной валюты со следующими повреждениями:
Банкноты, не подлежащие покупке и приему в платежи в связи с указанными повреждениями, с согласия владельца могут быть приняты на инкассо в некоторые другие белорусские банки.
Почему банки не хотят осуществлять обмен ветхих купюр
На этот вопрос существует один довольно простой ответ. Вся проблема в том, что расходы, которые банк несет при хранении, инкассации и других операциях, связанных с обменом ветхих валют, ему никто не возмещает. Поэтому очень часто банки и устанавливают различного рода комиссии на проведение подобных операций. Именно из-за этой причины производить обмен монет иностранных государств наши кредитные учреждения в большинстве случаев отказываются вообще.
Но, если очень нужно сделать обмен монет, можно воспользоваться услугами посредников в этой сфере. Правда, для начала необходимо проверить их лицензию и правоустанавливающие документы. Конечно, лучше всего обменять доллары в Сбербанке России, в таком случае увеличится вероятность того, что все операции законны – проводятся в рамках существующего законодательства.
Но, кроме того, что банки самостоятельно покрывают расходы на такие операции, для них иностранные денежные средства являются товаром, а не платежным средством. Ведь потом все эти купюры будут проданы клиентам во время проведения валютного обмена. Конечно, им лучше, чтобы состояние бумажных денег было идеальным, потому что тогда у банка будет больше возможностей заработать доход на спреде (разнице на комиссии при покупке/продажи иностранный валюты).
Обменный пункт в Москве на улице Краснопрудной (дом 7/9) – своего рода «мамонт» валютного мошенничества. Работники и управляющие кассы обмена валют неоднократно привлекались за мошенничество. Личное участие в обмане было не один раз доказано, и пункт обмена валюты периодически закрывался. Однако, после очередной смены юридического лица и назначения «чистого» директора – начинал функционировать снова по тому же адресу и в том же окошке.
Москва, ул. Земляной Вал, д.39 – обменный пункт валюты, осуществляющий функцию операционной экспресс-кассы Московского филиала ОАО АКБ «АКЦЕНТ» (№ 696/4). Банк есть, а лицензии на валютную деятельность – нет. Лицензирование валютных банковских операций – обязанность, вмененная Российским законодательством и регулируемая Департаментом контроля за деятельностью кредитных организаций на финансовых рынках Банка России.
Ул. Большая Садовая, д.3 – адрес еще одного пункта обмена валюты в Москве, не имеющего лицензии. К счастью, факта обмана, кроме неправомерности действий при отсутствии выданного ЦБ документа, не было выявлено.
Что делать, если в банке не принимают купюры
- Попробовать положить на валютную карту через банкомат.
- Взять купюры в отпуск в следующем году, если собираетесь в ту же страну.
- Бороться с банком. Если кассир не принимает деньги и не объясняет почему, попросите его показать пункт внутренних правил работы с иностранной валютой, по которому его отказ может считаться законным. Например, во внутренних правилах прописываются и требования к ветхим деньгам, и правила совершения обмена. Требуйте письменный вариант документа. Если подходящей главы не нашлось, просите письменный отказ в проведении операции. Потом отправьте в банк претензию и ждите ответа. Его со всеми документами можно отправить в Банк России и затем ждать решения.
- Найти другой банк, который согласится принять повреждённые купюры к обмену.
Какие купюры можно обменять
Итак, вы являетесь владельцем поврежденных или сильно изношенных купюр и хотите узнать, подлежат ли они обмену. Начнем с того, что магазины обязаны принимать в качестве средства платежа измятые, «постиранные» купюры, банкноты с небольшими разрывами или незначительными посторонними надписями, которые не мешают определить номинал, подлинность.
Все поврежденные купюры, пришедшие из оборота, магазины обязаны сдавать в банк для обмена. Если вам дают сдачу надорванной или поврежденной другим способом банкнотой, смело требуйте замену.
Однако если купюра повреждена настолько, что продавцы от нее отказываются, можно обратиться в любой банк с целью обмена. Сотрудники кредитной организации сразу же обменяют банкноты, если:
- Купюра имеет заклеенные разрывы;
- На банкноте имеются проколы, потертости, надписи, загрязнения, которые не мешают определить серийный номер и номинал;
- Купюра «потеряла» до трети своей площади (оторваны края), но при этом серия и номер не повреждены;
- Банкнота склеена из нескольких частей, которые, несомненно, принадлежат ей.
Существуют ситуации, в которых банк принимает купюру, но мгновенный обмен невозможен. К ним относятся случаи, когда требуется дополнительная экспертиза ветхой банкноты:
- У кассира возникли сомнения в том, что склеенные части принадлежат одной и той же купюре;
- Банкнота утратила больше 30 (но менее 50) процентов от площади;
- Повреждения (потертости, разрывы, проколы, надписи) затронули серию и номер банкноты, из-за чего он не считывается.
Если вы сдаете в банк разорванную купюру (а это самый частый случай обмена), то можете заранее узнать, обменяют ее или нет. Для этого нужно определить утерянный процент площади. Изготовьте из бумаги макет банкноты в натуральную величину, расчертив его на 200 равных квадратов. Затем наложите сохранившуюся часть купюры на заготовку и обведите те клеточки, которые она занимает. Разделив количество заполненных клеточек на 2, вы узнаете, сколько процентов занимает площадь поврежденной купюры от целой. Если это значение превышает 50, смело обращайтесь в банк для обмена банкноты.
А если вы не хотите платить комиссию?
Бывает много спорных моментов, когда некоторые банки отказываются принимать даже с виду неповрежденные купюры, либо поврежденные несильно. Например, слегка помятые или с наличием лишних штампиков.
Что можно посоветовать в этих случаях:
– Попробовать зачислить ее на ваш счёт через банкомат. Валюту принимают банкоматы многих банков. Банкоматы обычно не такие привередливые, как работники банковских касс, и скорее всего примут ваши банкноты.
– Обратиться в другой банк. Разные банки устанавливают различные требования к ветхости банкнот. Где-то принимают банкноты со штампиками и потертостями, где-то нет.
Если ничего не получилось, можете не обменивать банкноту, а оставить ее себе и расплатиться ей за границей во время вашей следующей поездки.
Но при сильных повреждениях ничего не остается делать, как “налетать” на комиссию.
Можно ли обменять испорченную валюту?
До сих пор речь шла об обмене российских денег. Однако бывают случаи, когда повреждена валюта – доллары, евро, другие денежные знаки. Произвести их обмен также можно, но есть некоторые нюансы, и их нужно учитывать:
- Можно обменять не в каждом банке. На замену таких банкнот российское законодательство не распространяется, и каждый банк сам определяет, будет ли осуществлять процедуру. Доллары и евро обменивает большая часть крупных банков, в некоторых также можно заменить валюту стран ближнего зарубежья, фунты, кроны. Что касается редких и экзотических валют, с большой долей вероятности вы не сможете найти на территории России банк для их обмена.
- Процедура платная. Во-первых, это дополнительная услуга банка. Во-вторых, банку также придется оплачивать экспертизу в ЦБ. Комиссия может составлять от 3 до 10% от номинала.
- Процесс обмена может затянуться. В зависимости от сложности экспертиза составляет от нескольких дней до месяца.
- Требования к купюре могут отличаться от тех, что применяются к российской валюте.
Возьмут ли с меня комиссию за обмен?
Комиссия за замену национальной валюты не взимается. Любая попытка со стороны банка взять за эту услугу деньги карается по закону. До 2010-го года стоимость экспертизы ложилась на плечи заявителя, теперь же, если заявитель меняет российские рубли, процедура абсолютно бесплатна. Кроме того, с 2014-го года было прекращено требование по обязательной экспертизе перед обменом денежного знака.
Если при обмене денег или при назначении экспертизы сотрудник банка требует заранее (или по факту оказания услуг) оплатить комиссию, вы можете подать на него жалобу в Центробанк РФ или руководству банка. Вы будете иметь на это право, так как взимание комиссии в данном случае — неправомерное действие.
Процесс обмена поврежденных денег
Простейшим способом замены поврежденной банкноты остается оплата покупок в магазине. Согласно российским законам, в торговой точке не имеют права отказать в приеме испорченных денег, а кассир — давать сдачу поврежденными банкнотами. Что же происходит с потертыми, заклеенными или грязными деньгами, попадающими в кассу магазина? Администрация торгового объекта обменяет эти денежные знаки в банке.
Если вы случайно надорвали купюру или получили такую при сдаче в магазине, можно аккуратно склеить ее «скотчем» и расплатиться ей в магазине. Как правило, у кассира не возникнет претензий к купюре, если ее целостность 100%.
Второй способ избавиться от испорченной банкноты – воспользоваться банкоматом с функцией приема наличных или терминалом для пополнения счета мобильного или оплаты интернета. После загрузки в ячейку приема денег, наличные попадают в банк, где сотрудники оформят документы для вывода купюры из обращения и направят ее на утилизацию.
Третий способ – обмен денег в Сбербанке и коммерческих банках. Процедура легкая, но придется отстоять в очереди. Если банкнота соответствует требованиям, то ее заменят сразу же. Если возникают сомнения по поводу подлинности или состояние купюры неудовлетворительное, то деньги отправят на экспертизу. Экспертная оценка денежного знака, как и его обмен, это бесплатные услуги. Если сотрудник банка настаивает на оплате комиссии, то смело пишите жалобу в ЦентроБанк.
Прежде всего, нужно обратить внимание на то, какие деньги подлежат обмену. Безоговорочно, без дополнительных экспертиз вам удастся обменять банкноту, если она составляет 100% от своей площади, то есть когда она надорвана или заклеена, либо порванная, но у вас есть все ее части. Кроме того, обмену подлежат все бумажные деньги с видимыми признаками дефектов, например, если купюра испачкана краской, обожжена или протерлась.
Обратите внимание, что в магазинах кассиры не имеют права давать сдачу деньгами, имеющими признаки дефекта.
По закону безоговорочному обмену подлежать все бумажные деньги, если площадь купюры к обмену более 55%. В отдельных случаях, после экспертизы, можно обменять на новую купюры, площадь которой была 50%. На остатках от купюры обязательно должен остаться номер. В любом случае, когда пойдете в банк обменивать деньги, постарайтесь найти обе части, это избавит вас от необходимости проводить экспертизу.
Если банк отказал, что делать
Такое может случиться только в одном случае, если у сотрудников финансовой организации возникли сомнения в подлинности банкноты. Но и в этом случае разумный выход, кассир должен предложить клиенту написать заявление на экспертизу. Особенно это часто случается, когда по частям одной купюры невозможно определить являются ли они частями одной банкноты.
Кстати, несколько частей от разных банкнот, каждая из которых составляет менее 50% от площади целой купюры, одного номинала обмену не подлежат.
Сданные на обмен банкноты отправляются в расчетно-кассовый центр. Сроки проведения проверки колеблются от двух недель до одного месяца. После чего банк обязан заменить вам испорченные банкноты. Кстати, обмен испорченных купюр в Сбербанке – это бесплатная процедура, за данную услугу комиссия не взимается.
Итак, где поменять порванную купюру? В любом коммерческом банке нашей страны это можно сделать без заявлений и документов, а также абсолютно бесплатно. Если банк, по какой-то причине вам отказал, то вы можете пожаловаться в Центральный банк России. Кстати, некоторые финансовые организации могут потребовать плату за экспертизу, она обычно составляет до 10% от номинала банкноты.