Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать при страховом событии по каско?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Преимуществом дополнительного страхования автотранспорта является возмещение урона даже виновнику дорожно-транспортного происшествия. Правила представленной организации разработаны компанией самостоятельно на основании собственной политики и особых целей, принципов.
Что входит в КАСКО Ингосстрах
Объектами страхования здесь выступают:
- автобусы и спецтранспорт;
- полуприцепы и прицепы;
- легковой автотранспорт и грузовой;
- мототранспорт.
Компенсация выплачивается по следующим видам страхового случая:
- пожары и угон транспортного средства;
- стихийные бедствия, что повлекло повреждение авто;
- ущерб, причиненный уроном предметов (к примеру, льда или же деревьев);
- противоправные действия иных людей.
Компания не выплачивает денежные средства, если:
- ключи утеряны;
- причинен ущерб колесам;
- если причинялся вред самим владельцем.
При возникновении страхового случая Ингосстрах предоставляет бесплатную услугу по эвакуации транспортного средства и вызов аварийного комиссара.
Тоталь определяется путем расчета затрат на ремонт (если выше 75% от стоимости автомобиля).
Срок подачи заявления об ущербе и угоне
Для получения своевременной выплаты при наступлении страхового случая страхователь в обязательном порядке должен поставить в известность страховщика о произошедшем событии не позднее 7 календарных дней. В этих целях оформляется письменное заявление. При угоне транспортного средства срок подачи заявления также составляет до 7 календарных дней с момента хищения. С момента поступления заявления о понесенном ущербе срок выплаты возмещения не должен превышать 30 рабочих дней. Претензия Страхователя рассматривается страховой компанией в указанный срок. По истечении этого времени Страховщиком выплачивается возмещение. В другом случае — предоставляется обоснованный частичный или полный отказ в выплате страхового возмещения. Согласно действующим правилам страхования КАСКО Ингосстрах, срок выплаты по угону транспортного средства насчитывает не более 30 рабочих дней. Для получения страхового возмещения Страхователем предоставляется оригинал всех необходимых документов. Страхователь обязан в срок, не превышающий 30 рабочих дней рассмотреть претензию и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный частичный или полный отказ в выплате. Если страховой случай наступил в результате хищения автомобиля, выплата страхового возмещения производится по окончании срока предварительного расследования открытого уголовного дела. В ряде случаев, при определенной договоренности с обеих сторон, срок выплаты может быть перенесен на более раннюю календарную дату.
Пару слов о фирме-страховщике
Компания «Ингосстрах» осуществляет свою деятельность на протяжении более чем 70 лет. Организация была учреждена постановлением Совета Министров СССР в 1947 году. Страховая компания «Ингосстрах» стремительно развивалась, с каждым годом открывались ее новые представительства в советских городах. С распадом СССР в 1991 году государственное учреждение было реорганизовано в акционерное общество.
На сегодняшний день эта фирма работает в различных направлениях, предоставляет услуги по страхованию имущества, здоровья и жизни, рисков во время путешествия и пр. По неофициальным данным, уставной капитал компании составляет порядка более 200 млн руб.
Фирма «Ингосстрах» представлена многочисленными отделениями и филиалами в большинстве регионов России, а также на территории некоторых зарубежных стран (Армении, Республики Беларусь, Кыргызстана и Узбекистана). Неслучайно компания из года в год занимает первые места в рейтингах самых надежных страховщиков, предоставляющих выгодные условия для физических и юридических лиц.
Что представляет собой полис каско?
После подписания соглашения клиенту выдается полис, имеющий серию и номер, содержащий информацию о владельце, транспортном средстве, название программы автострахования и краткий перечень страховых рисков. В договоре каско «Ингосстраха» всегда прописывается стоимость страховки и размер максимальной денежной компенсации, на которую сможет претендовать страхователь в случае наступления страхового события. Действительность документа подтверждается печатью страховой компании и подписью уполномоченного представителя.
Помимо полиса, клиенту выдают специальную памятку. Ознакомившись с ней, владелец сможет узнать о порядке страхования и правилах каско. «Ингосстрах» подробно расписывает в памятке для клиентов вопросы, связанные с возмещением убытков, урегулированием вопросов с пострадавшими, применением штрафных санкций и др.
Основными критериями, которые влияют на цену полиса, являются возраст автомобилиста, пробег и стоимость транспортного средства, стаж вождения и число водителей, допущенных к управлению машиной. Страховщик использует и другие параметры для расчета стоимости каско, в частности, учитывается наличие дополнительного оборудования, телематического устройства, противоугонных систем. Для самостоятельного расчета каско в «Ингосстрахе» можно воспользоваться онлайн-калькулятором, размещенным на официальном сайте фирмы. Кстати, там же можно оформить электронный полис.
Программы каско в «Ингосстрахе»
Отзывы о вариантах страхования, предлагаемых страховщиком, встречаются весьма противоречивые. В целом клиенты остаются довольны надежным сотрудничеством с компанией и выгодными условиями приобретения полиса добровольного страхования. На сегодняшний день можно выбрать одну из четырех программ каско в «Ингосстрахе»:
- «Полная гибель и угон» – базовая страховка, которая защищает страхователя от рисков на 40%.
- «Гибель авто и угон» (ущерб до 120 тыс. руб.) – уровень защищенности страхователя оценивается в 60%.
- «Гибель и ущерб, без угона» – гарантирует безопасность на 65%.
- «Гибель, ущерб, угон» – программа с самым высоким процентом защиты (98%).
Кроме того, выбирая полис, необходимо заранее подумать и о наиболее удобной схеме расчета. Выплаты по каско «Ингосстрах» осуществляет по каждому страховому случаю или только единоразово.
Первая схема является наиболее удобной, она же и применяется страховщиком по умолчанию. Эта программа предполагает выплаты на постоянной основе вне зависимости от количества страховых случаев. Однако сумма возмещения здесь минимальна. Исключение, при котором водитель не сможет претендовать на компенсацию, это угон или полная гибель авто, без возможности восстановления. Наступление страхового случая автоматически останавливает действие договора. Компания выплачивает владельцу премию, прописанную в договоре.
Второй вариант противоположен предыдущему. В этом случае страховка каско аннулируется сразу же после выплаты максимальной суммы за один из страховых случаев, произошедших в течение календарного года.
Ущерб в результате: ДТП, пожара, повреждения отскочившим или упавшим предметом, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, действия животных, провала под грунт, техногенной аварии; Угон ТС без документов и ключей, угон ТС с документами и/или ключами.
Полис КАСКО от гарантирует страховую защиту в следующих случаях:
- ДТП;
- угон автомобиля (в том числе и незарегистрированного);
- хищение ключей или брелоков;
- ущерб от упавших предметов, выброса гравия;
- повреждение автомобиля в случае стихийного бедствия, подтопления, пожара, провала под грунт, техногенной аварии;
- самовозгорание транспортного средства.
Кроме стандартного пакета, компания покрывает эксклюзивные виды рисков, которые не предлагают другие компании: кража ключей, угон незарегистрированного ТС, подтопление, техногенная катастрофа.
Оформление происходит в отделении Ингосстрах, для чего потребуется написать заявку и предъявить права, свидетельство о регистрации и техпаспорт. При продлении, также и историю страховых выплат. После этого потребуется оплатить сумму страховки и предъявить квитанцию.
Срок действия договора один год. Исключением является новое авто, для которой требуется полис для передвижения к месту регистрации. В этом случае период составляет 20 дней.
Под страховым риском предусматривается определенное событие, на случай возникновения которого оформляется полис. В договор страхования могут включаться совокупности всех указанных рисков или любая их комбинация в зависимости от пожеланий страхователя.
| ДТП при управлении автомобилем людьми, записанными в страховом полисе | Событие, которое возникает в процессе движения автомобиля по дороге с его участием. Единственным исключением из этого правила являются случаи транспортировки автомобиля другими видами транспорта. Также сюда входит повреждение другими автомобилями на стоянке или в процессе самопроизвольного движения авто. |
| ДТП при управлении машиной любыми людьми | В эту категорию входит происшествие, которое возникает во время движения автомобиля по дороге с его участием. Также сюда входят аналогичные с предыдущей группой повреждения, нанесенные во время стоянки или произвольного движения авто. |
| Пожар – взрыв или бесконтрольное горение автомобиля, которое является следствием внешнего воздействия | Исключением являются какие-то локальные повреждения салона, вызванные курением внутри транспортного средства. Если это указывается в процессе составления договора, то в таком случае под пожаром также подразумевается взрыв или горение автомобиля из-за самовозгорания или короткого замыкания. |
| Повреждение падающими или отскочившими предметами | Механическое внешнее воздействие на автомобиль каких-либо посторонних объектов, куда входит также выброс гравия из-под колес других машин. Исключением из этой группы являются какие-либо повреждения лакокрасочного покрытия, не сопровождающиеся повреждением самих запчастей, если иное не предусмотрено в составленном договоре. В соответствии с договором может также страховаться внешнее воздействие на автомобиль сильных потоков ветра. |
| Противоправные действия, включающие в себя какие-либо виды воздействия на авто со стороны злоумышленников, за исключением угона или хищения машины | В частности, это относится к хищению ключей от застрахованного авто. Исключением из этого правила являются повреждения машины, которые произошли по неосторожности людей, занимающихся ремонтом, тюнингом, заправкой или обслуживанием автомобиля, если это было вызвано нарушением установленных рекомендаций, инструкций, правил и норм, предусмотренных для этих работ. По дополнительному соглашению может предусматриваться выплата компенсации повреждений, нанесенных террористическими актами. |
| Действие животных | Внешнее повреждение автомобиля, нанесенное животными. Исключением являются повреждения каких-либо элементов салона или других частей авто, которые доступны только внутри авто. |
| Провал под грунт | Провал под грунт. Повреждение автомобиля, являющееся следствием просадки грунта или дорожного покрытия, предусмотренного для стоянки или движения автомобиля. Предусматривается возможность страхования ущерба, нанесенного из-за просадки грунта в тех местах, которые не оборудованы под стоянку или движение авто, а также риски падения авто в воду. |
| Угон автомобиля без ключей и документов | Кража, грабеж или какие-то другие виды неправомерного завладения автомобилем без цели угона при наличии того факта, что в автомобиле не оставлялись ключи или какие-то документы. |
Варианты ипотечной страховки
Ингосстрах предлагает три варианта ипотечного страхования: комплексное (страхование недвижимости, жизни и титула), страховка залога и программа Росвоенипотека.
Первый вариант полиса предусматривает страховую защиту квартиры или дома на случай пожара, затопления, стихийных бедствий, грабежа, а также самого заемщика от риска внезапной смерти или получения инвалидности.
В этом же договоре может быть предусмотрен и третий вариант страхования – титульное. Страховым событием по этому полису считается признание сделки купли-продажи недвижимости недействительным. Страховая сумма по комплексному ипотечному страхованию от 100 тыс. рублей до 10 млн. рублей.
Страхование залога выбирают заемщики, которые отказываются от страхования жизни и титула. В этом случае банк может повысить кредитную ставку. Залог страхуется на весь период кредитования на сумму до 10 млн. рублей.
Росвоенипотека – программа для заемщиков программы «Военная ипотека». В рамках полиса страхуется только недвижимость и на сумму до 5 млн. рублей. Продукт рекомендован к использованию ФГКУ «Росвоенипотека».
Не являются страховыми случаями и не подлежат возмещению:
- хищение, повреждение или гибель комплекта инструментов, аптечки, огнетушителя, знака аварийной остановки, стационарных противоугонных средств, если последние не были установлены заводом-изготовителем или не были застрахованы как дополнительное оборудование
- хищение, утрата или повреждение регистрационных знаков ТС
- повреждение колес (шин, колесных дисков, колпаков колес), не связанное с ущербом, причиненным другим элементам ТС, за исключением повреждения колес в результате злоумышленных действий третьих лиц. В любом случае не возмещается ущерб, связанный с повреждением шин, если эксплуатация ТС запрещена в соответствии с нормативными актами Российской Федерации вследствие неудовлетворительного состояния шин. По отдельному соглашению сторон страховое покрытие может распространяться на повреждение шин и (или) дисков, не связанное с ущербом, причиненным другим элементам.
- поломка, отказ, выход из строя деталей, узлов и агрегатов ТС в результате его эксплуатации (за исключением повреждения в результате ДТП, где поломка, отказ или другое из описанных в настоящем пункте событий является следствием ДТП), в том числе вследствие попадания внутрь агрегатов посторонних предметов и веществ (гидроудар и т. п.), а также вследствие нарушения требований к эксплуатации ТС, установленных законодательством Российской Федерации и (или) требованиями завода-изготовителя
- невозвращение Страхователю застрахованного ТС, переданного им в прокат, аренду, лизинг, если страхование данного риска отдельно не предусмотрено договором страхования
- потеря ключей от застрахованного ТС
- ущерб, возникший по причине заводского брака или брака, допущенного во время восстановительного ремонта
- моральный вред, косвенные и прочие расходы, которые могут быть вызваны страховым случаем (штраф, упущенная выгода, простой, расходы, связанные с хранением ТС, командировочные расходы, иные убытки, в том числе связанные с истечением гарантийного срока, и т.д.)
- ущерб, причиненный находившемуся в ТС во время страхового случая имуществу или оборудованию, если его страхование не предусмотрено договором страхования
- повреждение ТС или ДО в результате перемещения перевозимых предметов (груза или иного имущества), пассажиров или Водителя, если такое перемещение не явилось следствием страхового случая
- ущерб, возникший при умысле Страхователя, Водителя или Выгодоприобретателя
- ущерб, напрямую не связанный со страховым случаем
Когда наступает страховой случай
Страховая компания признает страховыми случаями при заключении договора КАСКО следующие ситуации:
- дорожное происшествие, не зависимо от места его свершения (дорога, автостоянка, стоянка около дома);
- пожар, включая самовозгорание автомашины;
- угон (не зависимо от наличия в салоне автомобиля ключей и документов);
- хищение ключей, правоустанавливающих документов, дополнительного оборудования;
- повреждения, нанесенные упавшими предметами;
- повреждения от плохого дорожного покрытия;
- столкновение с дикими животными;
- ущерб, полученный в результате стихийных бедствий;
- полное или частичное подтопление;
- провал дорожного покрытия;
- техногенные аварии.
Чтобы при наступлении страхового случая ущерб по Каско был возмещен в полном объеме необходимо правильно определить степень защиты, которая нужна для вашего автомобиля.
В программах Каско от Ингосстрах существуют факторы, напрямую влияющие на стоимость комплексного страхования. Основной из них это степень защиты от потенциальных проблем полная защита от повреждения и кражи или частичная, только один из этих случаев.
Например, если ваш автомобиль находится на закрытой стоянке на работе или в собственном гараже дома, вы можете пренебречь риском угона и защитить себя только от возможного повреждения во время аварии. Это значительно снизит стоимость полиса.
Характеристики премиум Каско:
- При расчете суммы компенсации не учитывается амортизация;
- Защищается ТС от таких рисков как ущерб, угон;
- Ремонтные работы осуществляются только у официального дилера;
- Любой стеклянный или кузовной элемент будет возмещен без справок;
- Включены разовые услуги эвакуатора на каждый страховой случай.
Какие документы нужны для оформления?
Новый договор КАСКО:
- паспорт
- Водительское удостоверение лиц, допущенных к управлению
- Доверенность представителя страхователя на право оформления КАСКО в случае, если договор заключается от имени страхователя
- ПТС
- Справка о безаварийном вождении (если осуществляется переход из другой страховой компании)
Продление КАСКО
- Паспорт
- Доверенность представителя страхователя на право оформления КАСКО в случае, если договор заключается от имени страхователя
- Остальные документы нужно предоставить, только если в них вносились изменения или были оформлены новые (ПТС, ВУ)
Правила осуществления выплат
По КАСКО производятся выплаты в пределах страхового лимита, указанного в договоре. Размер выплаты зависит от объема ущерба, наличия франшизы, выбранной опции (выплата с износом или без него, полного или неполного страхования).
Для возмещения ущерба понадобится:
- заявление о страховом событии;
- извещение о повреждении;
- справка по форме № 154 ГИБДД;
- копия протокола об административном правонарушении;
- копия постановления по делу об административном правонарушении;
- регистрационные документы на машину;
- водительское удостоверение;
- паспорт страхователя.
Правильно составляем заявление
Правильно составить заявление об угоне иногда проблематично. Если следовать общим рекомендациям, приведенным ниже, можно сделать это самостоятельно, не прибегая к помощи юристов. В таком заявлении должны содержаться такие факты:
- Личная информация в полном объеме, данные о водительских правах.
- Данные, содержащиеся в свидетельстве о регистрации ТС.
- Номер ПТС.
- Марка, модель, государственный номер, а также отличительные особенности автомобиля, если таковые имеются.
- Показания спидометра.
- Приблизительное количество топлива, которое находилось в баке транспортного средства.
- Полная информация о договоре купли-продажи автомобиля. Нелишним будет указать сведения о предыдущем владельце, если таковой имелся.
- Данные об организации, в которой была установлена сигнализация или система против угона.
- Подробная информация о лицах, которые наравне с вами обладают правом управления транспортным средством. При наступлении страхового случая по КАСКО документы необходимо предоставлять в страховую компанию быстро.
После решения вопросов с полицией
После того как все нюансы с полицией решены, стоит написать заявление и отправить его в страховую компанию. Лучше это делать заказным письмом с уведомлением, а также следует обязательно снять копию.
Например, в «АльфаСтраховании» при страховом случае КАСКО основанием для выплаты компенсации за угон является справка о возбуждении уголовного делопроизводства или справка о том, что в возбуждении такого дела отказано. Как правило, сотрудники полиции предоставляют такие документы в течение двух месяцев с момента подачи заявления, не позднее.
Если автомобиль куплен в кредит, по которому еще имеются долговые обязательства, нелишним будет уведомить и кредитную организацию.
Если сумма компенсации, которую предложила страховая, занижена или владельца не устраивает, то такое ее решение можно обжаловать в судебном порядке.